As encomendas são geralmente processadas dentro de 7 dias úteis. Após o envio, a entrega será feita em até 3 dias úteis.

Todas as encomendas podem ser acompanhadas através da UPS, usando o número de seguimento enviado para o e-mail fornecido no checkout.

O envio é gratuito em todas as encomendas para Portugal Continental. Nos países da Europa, os portes são gratuitos em compras superiores a 200€.

Nem sempre será possível alterar a morada de envio. Por favor, contacte-nos até 30 minutos após realizar a sua encomenda e faremos o possível para ajudar.

Para cancelar uma encomenda, envie-nos um e-mail para info@amaliahomecollection.com até 30 minutos após a realização da encomenda. Se a encomenda já tiver sido enviada, o cancelamento não será possível. Nesse caso, pode iniciar um processo de devolução.

Pode verificar o estado da sua encomenda iniciando sessão na sua conta no nosso site e acedendo à secção "Encomendas".

Certifique-se de que todas as informações de faturação e envio estão corretamente inseridas no checkout. Se o problema persistir, contacte o seu banco.

Aceitamos Cartões de Crédito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal e Shop Pay.

Para iniciar uma devolução, preencha o formulário na nossa página de Contacto ou envie-nos um e-mail para info@amaliahomecollection.com com o número da sua encomenda, o estado do produto e o motivo da devolução.

Os reembolsos são processados no prazo de 7 dias após a receção dos artigos devolvidos. Dependendo do seu banco, os fundos podem demorar mais 2-5 dias úteis a aparecer na sua conta.

De momento, não processamos trocas. Por favor, devolva o artigo original preenchendo o formulário na nossa página de Contacto e faça uma nova encomenda do artigo desejado.