Los pedidos generalmente se procesan dentro de los 7 días hábiles. Después del envío, la entrega se realizará en hasta 3 días hábiles.

Todos los pedidos pueden ser seguidos a través de UPS, utilizando el número de seguimiento enviado al correo electrónico proporcionado durante el proceso de pago.

El envío es gratuito en todos los pedidos.

No siempre será posible cambiar la dirección de envío. Por favor, contáctenos hasta 30 minutos después de realizar tu pedido y haremos lo posible para ayudarte.

Para cancelar un pedido, envíanos un correo electrónico a info@amaliahomecollection.com hasta 30 minutos después de realizar el pedido. Si el pedido ya ha sido enviado, no será posible cancelarlo. En ese caso, puedes iniciar un proceso de devolución.

Puedes verificar el estado de tu pedido iniciando sesión en tu cuenta en nuestro sitio web y accediendo a la sección "Pedidos".

Asegúrate de que toda la información de facturación y envío esté correctamente ingresada en el proceso de pago. Si el problema persiste, contacte con tu banco.

Aceptamos tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal y Shop Pay.

Para iniciar una devolución, completa el formulario en nuestra página de Contacto o envíanos un correo electrónico a info@amaliahomecollection.com con el número de tu pedido, el estado del producto y el motivo de la devolución.

Los reembolsos se procesan en un plazo de 7 días después de recibir los artículos devueltos. Dependiendo de tu banco, los fondos pueden tardar entre 2 y 5 días hábiles en aparecer en tu cuenta.

Actualmente, no procesamos cambios. Por favor, devuelve el artículo original completando el formulario en nuestra página de Contacto y haz un nuevo pedido del artículo deseado.