Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet. Nach dem Versand erfolgt die Lieferung innerhalb von 3 Werktagen.

Alle Bestellungen können über UPS nachverfolgt werden, indem die Sendungsverfolgungsnummer verwendet wird, die an die beim Checkout angegebene E-Mail-Adresse gesendet wurde.

Der Versand ist für alle Bestellungen nach Festlandportugal kostenlos. In europäischen Ländern ist der Versand für Bestellungen über 200 € kostenlos.

Es ist nicht immer möglich, die Lieferadresse zu ändern. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Minuten nach Aufgabe Ihrer Bestellung, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Um eine Bestellung zu stornieren, senden Sie uns bitte innerhalb von 30 Minuten nach der Bestellung eine E-Mail an info@amaliahomecollection.com. Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. In diesem Fall können Sie eine Rücksendung veranlassen.

Sie können den Status Ihrer Bestellung überprüfen, indem Sie sich in Ihr Konto auf unserer Website einloggen und den Bereich "Bestellungen" aufrufen.

Stellen Sie sicher, dass alle Rechnungs- und Versandinformationen beim Checkout korrekt eingegeben wurden. Falls das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie bitte Ihre Bank.

Wir akzeptieren Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal und Shop Pay.

Um eine Rücksendung zu veranlassen, füllen Sie bitte das Formular auf unserer Kontaktseite aus oder senden Sie uns eine E-Mail an info@amaliahomecollection.com mit Ihrer Bestellnummer, dem Zustand des Produkts und dem Grund für die Rücksendung.

Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der zurückgesendeten Artikel bearbeitet. Je nach Bank kann es zusätzliche 2-5 Werktage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint.

Derzeit bieten wir keinen direkten Umtausch an. Bitte senden Sie den Originalartikel zurück, indem Sie das Formular auf unserer Kontaktseite ausfüllen, und geben Sie eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel auf.